Son güncelleme: 10 Ekim 2026
ALKOM Kompresör San. ve Tic. Ltd. Şti. (“ALKOM”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve özel hayatın gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; www.alkom.com.tr adresini ziyaret ettiğinizde veya e-posta, telefon ve WhatsApp kanalları üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu ALKOM Kompresör San. ve Tic. Ltd. Şti.’dir.
2. İşlenebilecek Kişisel Veriler
• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, unvan, şirket bilgisi, telefon numarası ve e-posta adresi.
• Talep ve işlem bilgileri: Ürün, teklif, proje, keşif, teknik servis ve satış sonrası destek talepleri ile yazışma ve görüşme kayıtları.
• İnternet kullanım bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, tarih-saat, site içi arama ve etkileşim bilgileri ile teknik günlük kayıtları.
Lütfen internet kanalları üzerinden özel nitelikli kişisel verilerinizi veya talebiniz için gerekli olmayan bilgileri paylaşmayın.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel veriler; e-posta, telefon, WhatsApp ve benzeri iletişim kanallarında doğrudan sizin tarafınızdan paylaşılmasıyla veya internet sitesinin çalışması sırasında sunucu kayıtları ve analiz araçları üzerinden otomatik yollarla toplanabilir.
4. İşleme Amaçları
• Taleplerinizi yanıtlamak, ürün ve hizmetler hakkında bilgi veya teklif sunmak.
• Proje, keşif, satış, kurulum, bakım, teknik servis ve satış sonrası destek süreçlerini yürütmek.
• Müşteri ilişkilerini ve memnuniyet çalışmalarını yönetmek.
• İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak, hataları gidermek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek, hak ve alacakları korumak ve uyuşmazlıkları yönetmek.
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Açık rıza gerektiren işlemlerde ayrıca açık rızanız alınır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun olarak yetkili kamu kurumlarıyla, bilişim, barındırma, e-posta, telekomünikasyon ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla, profesyonel danışmanlarla ve hizmetin yürütülmesi için gerekli iş ortaklarıyla paylaşılabilir. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla satılmaz.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanır. Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Çerezler ve Analiz Araçları
İnternet sitesi, düzgün ve güvenli çalışması için zorunlu teknik çerezler kullanabilir. Ayrıca ziyaret ve performans ölçümü amacıyla Google Analytics etiketi kullanılmaktadır; bu araç cihaz ve kullanım bilgileri toplayabilir. Zorunlu olmayan çerezler için gerekli hâllerde açık rıza alınır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
9. Veri Güvenliği
ALKOM, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli biçimde saklanmasını sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirler uygular.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
11. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bir başvuruyla info@alkom.com.tr adresine “KVKK Başvurusu” konusuyla iletebilirsiniz. Güvenliğiniz için gerekli kimlik doğrulama bilgileri ayrıca talep edilebilir.
12. Üçüncü Taraf Hizmetleri
WhatsApp gibi üçüncü taraf hizmetleri kullanarak bizimle iletişim kurduğunuzda, ilgili hizmet sağlayıcının gizlilik koşulları da geçerli olabilir. Bu kanallardan yalnızca talebiniz için gerekli bilgileri paylaşmanızı öneririz.
13. Politika Güncellemeleri
Bu politika, mevzuat veya hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
